նորություններ

Նորություններ

Արտասահմանյան գործարքներում, հետվաճառքային սպասարկումը, անկասկած, յուրաքանչյուր գնորդի համար ամենից շատ մտահոգող հարցն է: Մյուս կողմից, թանկարժեք մետաղների հալեցման և ձուլման սարքավորումները տարբերվում են այն պարզ կառուցվածք ունեցող կենցաղային տեխնիկայից, որոնք համեմատաբար հեշտ են կառավարել: Այն պահանջում է ավելի կենտրոնացված և զգուշավոր հետվաճառքային ուշադրություն, ինչը ավելի շատ ուշադրություն է գրավել մեքենաների մատակարարների հետվաճառքային վարքագծի վրա, ինչպես ցույց է տրված հետևյալում.

նորություններ-1-1

Ի՞նչ է իրականում հետվաճառքային սպասարկումը։

Իմ կարծիքով, մեքենայական առևտրում վաճառքից հետո սպասարկումը բաղկացած է երեք շերտից.

Մեքենայի տեղադրում.Սարքավորումների մեկ միավոր հավաքելու և օժանդակ համակարգեր, ինչպիսիք են ջրամատակարարումը և էլեկտրամատակարարումը, ստեղծելու գործընթաց, որպեսզի մեքենան կարողանա բնականոն աշխատել։

Գործողության ուղեցույցներառյալ վրիպազերծումը և շահագործման ընթացքում խնդիրների լուծմանն ու խնդիրների լուծմանն օժանդակությունը։

Սպասարկման հրահանգներ՝ամբողջ վաճառքի ծառայության ամենաանտեսված մասը։

Hasung machinery-ի հաճախորդների կարծիքը վաճառքից հետո սպասարկման վերաբերյալ մոտավորապես հետևյալն է.

նորություններ-1-2

Թոմ.Ես 2 տարի առաջ Չինաստանում մի ամբողջ սարքավորում գնեցի, և մեքենան փչացավ, բայց երբ գնացի վաճառողի մոտ, նրանք որոշեցին փախչել և այլևս չզբաղվել դրանով։ Հետևաբար, իմ նախագիծը մեծ վնասներ կրեց։ Հետևաբար, իմ հարցն այն է, թե ինչպե՞ս ապահովել արագ հետվաճառքային սպասարկում և սպասարկում, երբ սարքավորումները խնդիրներ ունեն։
Մարկ.Ինչպե՞ս եք իրականացնում վաճառքից հետո սպասարկումը։
Լի.Նախատեսո՞ւմ եք ինժեներներ ուղարկել իմ գործարան՝ օպերատորներին տեղադրելու և վերապատրաստելու համար։
Պետրոս.Ձեր մեքենան հե՞շտ է շահագործել։
Արիֆ.Ինչպե՞ս ապահովել մեքենայի որակը։
Ռոհան.Ես չունեմ որևէ հայտնի մեխանիկական տեխնիկ կամ էլեկտրատեխնիկ։ Ես անձամբ կաշխատեմ այս մեքենան, այնպես որ, այս դեպքում կարո՞ղ եք ինձ ուղղորդել և ինչպես անել դա։ Այս տիպիկ խնդիրներն այն են, որ գնորդների մեծ մասը անհանգստանում է, որ իրենց առաջին գործարքի ժամանակ արտասահմանցի անծանոթին մեծ լրիվ վճարում կատարելուց հետո նրանք դուրս կմնան։ Բանակցային գործընթացում նման բազմաթիվ հարցեր ստանալուց հետո ես սկսեցի մտածել, թե ինչպես կարող եմ ձեզ վստահեցնել, որ մենք շարունակում ենք խոստումներ տալ, որոնք համապատասխանում են մեր կարողություններին և չենք զգում, որ բանավոր անգործունակ ենք։

Լուծումներ

նորություններ-1-3

1. Ինչպե՞ս կապվել հետվաճառքային սպասարկման ծառայության հետ, եթե սարքավորումների հետ կապված խնդիր կա։
Նախևառաջ, մեքենաները մարդկանց նման են, որոնք կարող են որոշակի խնդիրներ ունենալ: Որոշ մեքենաներ 24 ժամ անընդմեջ աշխատելուց հետո նրանք նույնպես կարող են որոշ աննշան խնդիրներ ունենալ: Այս իրավիճակին ի պատասխան, Hasungmachinery-ն ունի իր սեփական սերիական համարը յուրաքանչյուր մեքենայի համար: Յուրաքանչյուր սերիական համարի համար ունի պատասխանատու և միացված հետվաճառքային ինժեներ: Մենք չենք խուսափի: Դուք կարող եք մեզ հետադարձ կապ տրամադրել հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով և խնդիրը ուղարկել մեր հետվաճառքային փոստարկղին՝ նկարների և տեսանյութերի տեսքով: Մենք կընդունենք ձեր հետադարձ կապը 24 ժամվա ընթացքում:

2. Նախատեսո՞ւմ եք ինժեներներ ուղարկել իմ գործարան՝ օպերատորներին տեղադրելու և վերապատրաստելու համար։
Նախևառաջ, մեծածավալ սարքավորումների դեպքում մենք խորհուրդ ենք տալիս, որ պրոֆեսիոնալ ինժեներները գնան տեղանք՝ տեղադրման և ուսուցման համար, քանի որ տեղադրման աշխատանքներն ավելի բարդ են, և մեծածավալ պատվերով պատրաստված սարքավորումները սովորաբար ունեն բարձր արժեք։ Եթե ինքնուրույն տեղադրումից հետո սարքավորումները պատահականորեն վնասվեն, դա մեծ կորուստ կլինի հաճախորդների համար։ Եվ սարքավորումների գնի, ինժեների տեղադրման և շահագործման ծախսերի համեմատ, հաճախորդը նույնպես կարող է իրեն թույլ տալ։ Երկրորդ, փոքր սարքերի համար Hasungmachinery-ն ունի հատուկ տեղադրման ուսուցողական տեսանյութեր։ Տեսանյութերը կգրվեն USB-ի վրա և կուղարկվեն մեքենայի հետ միասին։ Հաճախորդները պարզապես պետք է միացնեն համակարգիչը և հետևեն շահագործման տեսանյութերին՝ դրանք տեղադրելու համար։ Եվ մենք ունենք պրոֆեսիոնալ հրահանգների ձեռնարկներ, որոնք շատ օգտակար են հաճախորդների համար։

3. Ինչպե՞ս ապահովել մեքենայի որակը։
Hasungmachinery-ն միշտ հետևել է որակի հայեցակարգին, որը մեզ ավելի տարբեր է դարձնում: Հետևաբար, պտուտակի չափ փոքր չափի, մենք կգնենք ամենաբարձր որակի նյութեր մեր մեքենաներում օգտագործելու համար: Եվ մեր էլեկտրամատակարարումը մշակվել է անկախ: Շուկայի ստուգումից հետո այն գրեթե ամենակայուն և անվտանգ էլեկտրամատակարարումն է շուկայում ներկայումս: Ավանդական մատակարարի էլեկտրամատակարարման տախտակն ունի բազմազան տախտակներ, ինչպիսիք են վարորդական տախտակները, լարման կարգավորիչ տախտակները, մայրական տախտակները և այլն: Երբ խնդիր է առաջանում, օգտագործողը պետք է դիմի պրոֆեսիոնալ էլեկտրիկի՝ խնդիրը գտնելու համար, մասնավորապես՝ որ տախտակն է սխալ: Hasungmachinery-ում նման խնդիր չկա: Մենք ունենք միայն մեծ ինտեգրված տախտակ: Եթե խնդիր կա, միայն էլեկտրամատակարարման տախտակն է պետք փոխարինել, ինչը հեշտացնում է ամբողջ սարքավորումների սպասարկումը:

4. Որքա՞ն է վաճառքի ավարտից հետո ժամանակահատվածը։
Hasungmachinery.com կայքի հետվաճառքային սպասարկումը 2 տարի է, ինչը նշանակում է, որ դուք վայելում եք անվճար հետվաճառքային սպասարկում մեքենան մեր կողմից ուղարկելուց հետո * տարվա ընթացքում, այսինքն՝ երբ մեքենան խնդիր ունենա, մենք անվճար կփոխարինենք բոլոր վնասված մասերը (բացառությամբ մաշված մասերի): Բացի այդ, Hasungmachinery-ն կրում է բոլոր բեռնափոխադրումները, սա նաև մեր վստահությունն է մեր մեքենաների որակի նկատմամբ:

5. Ես չունեմ որևէ հայտնի մեխանիկական տեխնիկ կամ էլեկտրատեխնիկ։Ես անձամբ կաշխատեմ այս մեքենան, ուստի այս դեպքում կարո՞ղ եք ինձ ուղղորդել և ինչպես անել դա։ Փոքր սարքավորումների համար պրոֆեսիոնալ էլեկտրիկ ինժեների կարիք չկա, միայն էլեկտրաէներգիայի հետ կապված հարցերը հասկացող տեխնիկական մասնագետը բավարար է, մինչդեռ մեծ սարքավորումների համար մենք կուղարկենք ինժեներներ՝ տեղադրման և վրիպազերծման համար։ Դուք պետք է ունենաք միայն մի քանի օգնականներ։ Նախնական աշխատանքների համար մենք կունենանք մեր հետվաճառքային թիմը, որը նախապես կկապվի ձեզ հետ։ Եթե ձեզ անհրաժեշտ է հետվաճառքային սպասարկում հիմա, խնդրում ենք գրել մեզ էլեկտրոնային փոստով՝info@hasungmachinery.comԿայք՝https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com


Հրապարակման ժամանակը. Հունիս-30-2022