Արտասահմանյան գործարքներում հետվաճառքի սպասարկումը, անկասկած, յուրաքանչյուր գնորդի ամենամտահոգիչ խնդիրն է: Մյուս կողմից, թանկարժեք մետաղների ձուլման և ձուլման սարքավորումները տարբերվում են այն պարզ կառուցվածքով կենցաղային տեխնիկայից, որոնք համեմատաբար հեշտ են աշխատել: Այն պահանջում է իրադարձությունից հետո ավելի կենտրոնացված և խելամիտ ուշադրություն, որն ավելի մեծ ուշադրություն է գրավել մեքենաների մատակարարների վաճառքից հետո վարքագծի նկատմամբ, ինչպես ցույց է տրված հետևյալ կերպ.
Ի՞նչ է կոնկրետ վաճառքից հետո սպասարկումը:
Իմ կարծիքով, մեքենայական առևտրի հետվաճառքի ծառայությունը բաղկացած է երեք շերտից.
Մեքենայի տեղադրում.մեկ սարքավորման հավաքման և օժանդակ համակարգերի ստեղծման գործընթաց, ինչպիսիք են ջրամատակարարումը և էլեկտրամատակարարումը, որպեսզի մեքենան կարողանա նորմալ աշխատել:
Գործողության ուղեցույցներառյալ վրիպազերծումը և աշխատանքի ընթացքում անսարքությունների վերացմանն ու խնդիրների լուծմանն աջակցելը:
Սպասարկման հրահանգներ.ամբողջ վաճառքի ծառայության ամենաանտեսված մասը:
Hasung machinery-ի հաճախորդների կարծիքը հետվաճառքի ծառայության վերաբերյալ մոտավորապես հետևյալն է
Թոմ.Ես 2 տարի առաջ Չինաստանից գնեցի մի շարք սարքավորումներ, և մեքենան փչացավ, բայց երբ գնացի վաճառողի մոտ, նրանք նախընտրեցին փախչել և այլևս չզբաղվել դրանով: Ուստի իմ նախագիծը հսկայական վնասներ կրեց։ Հետևաբար, իմ հարցն այն է, թե ինչպես եք ապահովում արագ վաճառք և սպասարկում, երբ սարքավորումները խնդիրներ ունեն:
Նշել:Ինչպե՞ս եք անում հետվաճառքի սպասարկումը:
Լի.Դուք նախատեսու՞մ եք ինժեներներ ուղարկել իմ գործարան՝ իմ օպերատորներին տեղադրելու և վերապատրաստելու համար:
Պետրոս.Ձեր մեքենան հե՞շտ է գործել:
Արիֆ.Ինչպե՞ս ապահովել մեքենայի որակը:
Ռոհան.Ես չունեմ որևէ հայտնի մեխանիկական տեխնիկ կամ էլեկտրատեխնիկ: Ես անձամբ կգործարկեմ այս մեքենան, ուստի այս դեպքում կարո՞ղ եք ինձ ուղղորդել և ինչպես դա անել: Այս բնորոշ խնդիրներն այն են, որ գնորդների մեծամասնությունը անհանգստանում է, որ նրանք դուրս կմնան արտերկրում գտնվող անծանոթին իրենց առաջին գործարքի ժամանակ մեծ ամբողջական վճարում կատարելուց հետո: Բանակցային գործընթացում բազմաթիվ նման հարցեր ստանալուց հետո ես սկսեցի մտածել, թե ինչպես կարող եմ ձեզ վստահեցնել, որ մենք շարունակում ենք խոստումներ տալ, որոնք համահունչ են այն ամենին, ինչին կարող ենք հասնել և չենք զգում, որ բանավոր անգործունակ ենք զղջում:
Ահա որոշ հաճախորդների կարծիքներ, ովքեր պատվիրել են մեր Alibaba Factory Shop-ի միջոցով
Լուծումներ
1. Ինչպե՞ս կապվել հետվաճառքի ծառայության հետ, եթե սարքավորման հետ կապված խնդիր կա:
Նախ, մեքենաները նման են մարդկանց, որոնք կարող են որոշակի խնդիրներ ունենալ: Որոշ մեքենաներ 24 ժամ շարունակ անդադար աշխատելուց հետո նրանք նույնպես կունենան փոքր խնդիրներ: Ի պատասխան այս իրավիճակի՝ Hasungmachinery-ն հագեցած է յուրաքանչյուր մեքենայի համար իր սերիական համարով: Յուրաքանչյուր սերիական համար ունի հատուկ հետվաճառքի ինժեներ, որը պատասխանատու է և նավահանգիստ: Մենք չենք փախչի. Դուք կարող եք մեզ հետադարձ կապ հայտնել հեռախոսով կամ էլփոստով, և խնդիրը ուղարկել մեր հետվաճառքի փոստարկղին՝ նկարների և տեսանյութերի տեսքով: Մենք արձագանքներ կընդունենք 24 ժամվա ընթացքում:
2. Դուք նախատեսու՞մ եք ինժեներներ ուղարկել իմ գործարան՝ իմ օպերատորներին տեղադրելու և վերապատրաստելու համար:
Առաջին հերթին, լայնածավալ սարքավորումների համար խորհուրդ ենք տալիս պրոֆեսիոնալ ինժեներներին գնալ տեղակայման և վերապատրաստման, քանի որ տեղադրման աշխատանքներն ավելի բարդ են, և լայնածավալ հարմարեցված սարքավորումները սովորաբար ունեն սարքավորումների բարձր արժեք: Եթե ինքնատեղադրումից հետո սարքավորումը պատահական վնաս է հասցնում, սա հսկայական կորուստ է հաճախորդների համար: Իսկ սարքավորումների գնի, ինժեների տեղադրման և շահագործման ծախսերի համեմատ հաճախորդը նույնպես կարող է իրեն թույլ տալ։ Երկրորդ, փոքր սարքերի համար Hasungmachinery-ն ունի հատուկ տեղադրման ուսուցման տեսանյութեր: Տեսանյութերը կգրվեն USB-ով և կուղարկվեն մեքենայի հետ միասին: Հաճախորդներին անհրաժեշտ է միայն միացնել համակարգիչը և հետևել գործողության տեսանյութերին՝ դրանք տեղադրելու համար: Եվ մենք ունենք մասնագիտական հրահանգների ձեռնարկներ, որոնք շատ օգտակար են հաճախորդների համար:
3. Ինչպե՞ս ապահովել մեքենայի որակը:
Hasungmachinery-ն միշտ հետևել է որակի հայեցակարգին, որը մեզ ավելի տարբեր է դարձնում: Հետևաբար, պտուտակի պես փոքր, մենք կգնենք ամենաբարձր որակի նյութերը մեր մեքենաներում օգտագործելու համար: Իսկ մեր էլեկտրամատակարարումը ինքնուրույն մշակված է։ Շուկայական ստուգումից հետո գրեթե Դա ներկայումս շուկայում ամենակայուն և անվտանգ էլեկտրամատակարարումն է: Ավանդական մատակարարի էլեկտրամատակարարման տախտակն ունի մի շարք տախտակներ, ինչպիսիք են վարորդական տախտակները, լարման կարգավորիչի տախտակները, մայրական տախտակները և այլն: Խնդիր առաջանալու դեպքում օգտագործողը պետք է ունենա պրոֆեսիոնալ էլեկտրիկ՝ խնդիրը գտնելու համար, մասնավորապես, թե որ տախտակն է սխալ: Hasungmachinery-ում նման անախորժություն չկա: Մենք ունենք միայն մեծ ինտեգրված տախտակ: Խնդիրի դեպքում միայն հոսանքի սալիկը պետք է փոխարինվի, ինչը հեշտացնում է ամբողջ սարքավորման սպասարկումը։
4. Որքա՞ն է տևում վաճառքից հետո ժամանակը:
Hasungmachinery.com-ի հետվաճառքի սպասարկումը տևում է 2 տարի, ինչը նշանակում է, որ դուք օգտվում եք անվճար հետվաճառքից մեքենան առաքելուց հետո * տարվա ընթացքում, այսինքն, երբ մեքենան խնդիր ունենա, մենք կփոխարինենք բոլոր վնասված մասերը (բացառությամբ կրելու: մասեր) անվճար: Բացի այդ, Hasungmachinery-ն կկրի ամբողջ բեռնափոխադրումները, սա նաև մեր վստահությունն է մեր մեքենաների որակի նկատմամբ:
5. Ես չունեմ ոչ մի հայտնի մեխանիկական տեխնիկ կամ էլեկտրատեխնիկ:Ես անձամբ կգործարկեմ այս մեքենան, ուստի այս դեպքում կարո՞ղ եք ինձ ուղղորդել և ինչպես դա անել: Փոքր սարքավորումներին պրոֆեսիոնալ էլեկտրաինժեներ պետք չէ, բավական է միայն էլեկտրաէներգիայից հասկացող տեխնիկական անձը, մինչդեռ մեծ սարքավորումների համար մենք ինժեներներ կուղարկենք՝ տեղադրելու և կարգաբերելու համար: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն մի քանի օգնականներով հագեցած լինել: Նախնական աշխատանքի համար մենք կունենանք մեր հետվաճառքի թիմը, որը նախապես կշփվի ձեզ հետ: Եթե հիմա ձեզ հարկավոր է հետվաճառքի սպասարկում, խնդրում ենք ուղարկել մեզ էլ.info@hasungmachinery.comԿայք: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Հրապարակման ժամանակը՝ հունիս-30-2022